Política d’accessibilitat

El Defensor del Pueblo s’ha compromès a fer accessible el seu lloc web, de conformitat amb el Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic, o desenvolupaments finançats des d’Europa.

Aquesta declaració d’accessibilitat s’aplica al lloc web https://infancia.defensordelpueblo.es/ excloent-ne els continguts incrustats provinents d’altres dominis

Situació de compliment

Aquest lloc web és parcialment conforme amb l’RD 1112/2018, a causa de la manca de conformitat dels aspectes que s’indiquen a continuació.

Contingut no accessible

El contingut que es recull a continuació no és accessible pels motius següents:

1. Manca de conformitat
   • Pot haver-hi elements de capçalera incorrectament implementats o l’ordre lògic dels quals no sigui el correcte - Requisit número 9.1.3.1 Informació i relacions d’UNE-EN 301549:2022.
   • Pot haver-hi elements la visualització dels quals estigui restringida quan s’aplica una altra orientació o escalat - Requisit número 9.1.3.4 Orientació d’UNE-EN 301549:2022.
   • Pot haver-hi elements en què es perd informació quan s’aplica una dimensió menor - Requisit número 9.1.3.10 Reajustament de text d’UNE-EN 301549:2022.
   • No es compleixen tots els criteris de les normes WCAG 2.1 – Requisit número 9.6 Requisits de conformitat de les pautes WCAG d’UNE-EN 301549:2022.
   • Podria haver-hi errors puntuals d’edició en alguna pàgina web.
2. Càrrega desproporcionada

   No és aplicable

3. El contingut no entra dins l’àmbit de la legislació aplicable

Podria haver-hi fitxers ofimàtics en PDF o altres formats publicats abans del 20 de setembre de 2018 que no compleixin íntegrament tots els requisits d’accessibilitat.

Pot haver-hi continguts de tercers que no estiguin desenvolupats en aquesta unitat, ni sota el seu control, com fitxers ofimàtics de diferents organismes que s’hagin de publicar en aquest lloc

Elaboració d’aquesta declaració d’accessibilitat

Aquesta declaració va ser elaborada el 05/08/2025.El mètode emprat per elaborar la declaració ha estat una autoavaluació externa duta a terme per l’empresa Tu Web Accesible. Darrera revisió de la declaració: 05/08/2025.

Observacions i dades de contacte

Podeu fer comunicacions sobre requisits d’accessibilitat [article 10.2.a) de l’RD 1112/2018] com, per exemple:

• Informar sobre qualsevol possible incompliment per part d’aquest lloc web
• Transmetre altres dificultats d’accés al contingut
• Formular qualsevol altra consulta o suggeriment de millora en relació amb l’accessibilitat del lloc web a través d’aquest formulari de contacte o trucant al telèfon 91 432 79 46 de dilluns a divendres de 9 a 14 hores

Podeu presentar:

• Una queixa relativa al compliment dels requisits de l’RD 1112/2018
• Una sol·licitud d’informació accessible relativa a:
  • Continguts que estan exclosos de l’àmbit d’aplicació de l’RD 1112/2018, segons el que estableix l’article 3, apartat 4
  • Continguts que estan exempts del compliment dels requisits d’accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada

A la sol·licitud d’informació accessible, heu de concretar, amb tota claredat, els fets, les raons i la petició que permetin constatar que es tracta d’una sol·licitud raonable i legítima.

Podeu presentar aquesta sol·licitud a través d’aquest formulari de contacte següent, així com a través de la resta de les opcions recollides a la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Procediment d’aplicació

Si la sol·licitud d’informació accessible o queixa que heu presentat és desestimada, no esteu d’acord amb la decisió adoptada o la resposta no compleix els requisits que preveu l’article 12.5, com a persona interessada podeu iniciar una reclamació. Igualment, podeu iniciar una reclamació en cas que hagi transcorregut el termini de vint dies hàbils sense haver obtingut resposta.

Podeu presentar la reclamació a través de registro@defensordelpueblo.es , així com a través de la resta de les opcions recollides a la Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Les comunicacions, les queixes i les sol·licituds d’informació accessible seran rebudes i tractades per la Unitat d’Accessibilitat i Transformació Digitals del Defensor del Pueblo.

Contingut opcional

El portal institucional permet a l’usuari triar la mida del text (normal/gran/+gran) que li convingui. A més, ofereix la possibilitat d’activar el botó d “Opcions accessibilitat”, situat al lateral superior esquerre, que permet altres possibilitats d’interacció accessible: bloqueig de pampallugueigs, lupa, lletra llegible, descripció d’imatges, ressaltar enllaços, ajustar colors i contrastos, ajustar la mida de la font, etc.

El lloc web està dissenyat amb la tècnica de disseny web responsiu o adaptatiu, amb la qual cosa es visualitza de manera òptima a diferents dispositius, des d’ordinadors de taula fins a tauletes i mòbils.